公司开展领导干部走访热用户活动
2014/11/18 14:58:15点击:
今年,是定州市实现城市集中供暖的第一年,为广泛听取当地居民百姓对集中供暖的意见和建议,切实解决供热工作中存在的问题,11月17日,公司总经理李俊峰带领各部门负责人、相关技术人员,深入社区、走访热用户,通过实地了解居民室内用热情况,详细掌握热用户需求,以实际行动贯彻落实党的群众路线教育实践活动,更为定州市广大热用户提供真诚、贴心、优质的服务。
此次走访采取直接入户,与热用户进行零距离、面对面的交流,真正做到贴近百姓生活,体察百姓冷暖,倾听百姓心声。走访过程中,设有专人负责汇总和整理征询到的意见与建议,协调相关部门重点关注、及时解决,对已解决问题要进行跟踪回访,实现闭环管理,针对一些热用户较为集中反映的问题,将一对一、点对点地解决问题,以优质的服务、真诚的态度和良好的口碑,树立公司良好品牌形象。
(行政管理部 供稿)
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