定州热力全力做好河北清洁供热 客服员工跟岗培训工作
2018/10/26 0:17:50点击:
自10月10日起,河北清洁供热客服员工一行12人到定州热力公司进行跟岗培训,此次培训为期6天,定州热力公司为参培人员提供了详尽全面的收费、热线等培训内容,涵盖了收费系统操作、热线系统操作、政策文件应用、客服工作流程及服务规范、服务礼仪等方面。培训采用讲解与上机操作相结合的方式,全方位进行服务技能培训,为参培人员具备一定的上岗条件奠定坚实基础。
截至目前,培训圆满结束,参培人员表示:通过本次培训,不仅对所要从事的工作有了更深的了解,也增强了自身的技能水平,为今年各项目部供热工作打下了良好的基础。
(定州热力 李亚欧 刘若羽 供稿)
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