行政管理部开展2015年度职工餐厅满意度民意调查活动-58d88尊龙

党群工作 partywork
kb88凯时官网下载的联系方式 contact

建投能源定州热力有限责任公司

公司地址:河北定州市兴定路172号

公司邮编:073000

公司热线电话:0312-7907566

公司传真:0312-7907510

总经理邮箱:dzrlgszjl@163.com

公司纪检邮箱:dzrlgsjj@163.com

公司邮箱:dzrlgs@163.com

网址:58d88尊龙-kb88凯时官网下载

搜索 search

行政管理部开展2015年度职工餐厅满意度民意调查活动

2015/1/29 14:48:21点击:

为广泛听取各方面的建议,不断提升公司餐厅服务管理水平,公司行政管理部分别于1月26日在公司总部以及公司职工餐厅发放满意度调查问卷30份;1月27日,又对收费服务大厅职工餐厅进行了全员民意问卷调查活动。本次调查实行不记名、随机发放的形式,共发放调查问卷50余份。

调查活动坚持“公开、公平、公正” 的原则,从实际出发内容全面、主题鲜明,赢得现场广大员工的一致好评并得到公司员工的积极配合。

此次调查活动共设十道题目,针对公司两个职工餐厅2014年度一年来的各项工作进行综合测评,宗旨是为了在今后的工作中不断改进,更好地服务于广大公司员工,发放问卷共五十份,全部回收并真实有效,现将测评结果汇总如下:


公司餐厅满意度调查问卷

1、您对餐厅的环境卫生评价如何?

a好(22)人   b较好(8)人   c一般(0)人   d差(0)人

74%             26% 

2、请问您对餐厅的食品卫生安全方面的评价如何?

a好(19)人   b较好(10)人   c一般(1)人   d差(0)人

63.3%           33.3%          3.4%

3、您对餐厅工作人员的服务态度评价如何?

a满意( 20)人  b较好(8)人  c一般(2)人  d不满意(0)人

66.6%           26.6%          6.8%

4、请问您对餐厅近阶段菜品的质量、口味评价如何?

a好(8)人   b较好(15)人   c一般(7)人   d差(0)人

26.6%         50%              23.4%

5、您认为餐厅饭菜荤素搭配如何?

a好(15)人   b较好(9)人   c一般(6)人   d差(0)人

50%           30%              20%

6、您认为餐厅主食花样、口味如何?

a好(13)人   b较好(14)人   c一般(3)人   d差(0)人

43.3%          46.6%            10.1%

7、您对餐厅饭菜价格满意么?

a满意(10)人  b较好(12)人  c一般(7)人  d不满意(1)人

33.3%           40%            23.3%          3.4%

8、您在餐厅就餐过程中是否吃到过杂质?

a经常吃到(2)人  b有,但次数很少(11)人 c从未吃到过(17)人     

6.7%               36.6%                   56.7%

9、您是否吃到过不新鲜或者变质的事物?

a经常(1)人   b偶尔(3)人   c从来没有(26)人

3.3%            10%             86.7%

10、您是否想在午餐时添加一些特色消费?

a非常期待(16)人  b觉得无所谓(14)人  c不想多消费(0)人

53.4%               46.6%

收费大厅餐厅满意度调查问卷

1、您对餐厅的环境卫生评价如何?

a好(6)人   b较好(12)人   c一般(2)人   d差(0)人

30%           60%              10%

2、请问您对餐厅的食品卫生安全方面的评价如何?

a好(8)人   b较好(11)人   c一般(1)人   d差(0)人

40%           55%             5%

3、您对餐厅工作人员的服务态度评价如何?

a满意(11)人   b较好(9)人  c一般(0)人  d不满意(0)人

55%              45%

4、请问您对餐厅近阶段菜品的质量、口味评价如何?

a好(10)人   b较好(8)人   c一般(2)人   d差(0)人

50%           40%             10%

5、您认为餐厅饭菜荤素搭配如何?

a好(9)人   b较好(5)人   c一般(6)人   d差(0)人

45%           25%            30%

6、您认为餐厅主食花样、口味如何?

a好(6)人   b较好(9)人   c一般(5)人   d差(0)人

30%          45%             25%

7、您对餐厅饭菜价格满意么?

a满意(7)人  b较好(7)人  c一般(5)人  d不满意(1)人

35%           35%            25%            5%

8、您在餐厅就餐过程中是否吃到过杂质?

a经常(0)人  b有,但次数很少(5)人   c从未吃到过(15)人

               25%                      75%

9、您是否吃到过不新鲜或者变质的事物?

a经常(2)人   b偶尔(3)人   c从来没有(15)人

10%             15%             75%

10、您是否想在午餐时添加一些特色消费?

a非常期待(9)人  b觉得无所谓(3)人   c不想多消费(8)人

45%                  15%                 40%

综合公司餐厅和收费大厅餐厅的统计结果:

1、综合评价差、不好人数占答卷总人数的 3 %

2、综合评价一般人数占答卷总人数的 17 %

3、综合评价好、合理、满意的人数占答卷总人数的 80 %

2014年度民意调查问卷统计结果表明,公司广大员工对职工餐厅一年来各项工作的充分肯定,同时也客观反映出餐厅工作存在的问题和不足,餐厅将在2015年工作中有针对性地制定措施,积极进取为公司后勤工作做出更大贡献。



定州热力58d88尊龙官网58d88尊龙的版权与免责声明:
1、凡本网站上传的新闻类作品,58d88尊龙的版权均属于定州热力公司,未经本网授权不得转载,摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网站授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:定州热力"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明"来源:xxxx(非定州热力)"的作品,均转载自其它载体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

网站地图