多措并举 确保收费工作顺利开展
2014/11/2 11:28:16点击:
为积极应对供暖收费工作,公司提前做好供热收费管理软件的调整与更新,并采取四项措施,确保收费各项工作的顺利开展。一是及时将今年新接入热用户信息录入系统,并多次下小区进行核对,以避免漏户、错填等现象,确保用户信息的准确性;二是完善了各小区收费基本信息图,方便工作人员对各个小区收费情况做出分析;三是为减少用户的等待时间,优化了交费流程,进一步提高了工作效率;四是严格按照相关流程,每天对收费人员进行各种收费演练,确保各项工作有序进行。
(市场客服部 供稿)
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